Am 29. Oktober 2018 geht endlich die dreitägige Consumer Identity World Tour EUROPE 2018 Konferenz in Amsterdam los. Das Marriott Hotel Amsterdam empfängt die Gäste der CIW im unmittelbaren Zentrum der Stadt. KuppingerCole stellt 26 Sprecher auf die Bühne, die Neues und Interessantes zum Thema Kundeservice, Privacy by Design und Consent Life Cycle Management erzählen werden.

Ihr könnt euer Wissen im Bereich Artificial Intelligence erweitern oder erfahren, wie man die Daten der Kunden sichert, um Fälschungen und Cyber-Risiken zu vermeiden.

Seitdem die DSGVO am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, ergaben sich viele Diskussionen zu dem Thema, vor allem auch im B2C-Bereich. Datenhandel im Internet ist nämlich keine Fiktion und man muss damit sehr vorsichtig umgehen.

Zwischen den erfahrenen Sprechern befindet sich der Lead Advisor & Senior Analyst Matthias Reinwarth, der durch seine 25-jährige Arbeitserfahrung bei KuppingerCole ein vertrauter Mitarbeiter ist. Seine Keynote-Präsentation zum Thema „CX as the core of any CIAM“ könnt ihr euch am 30. Oktober um 09:00 Uhr anhören.

Die Key Topics der Consumer Identity World Tour EUROPE 2018

• Consumer Identity & Access Management (CIAM) – Identitätsmanagement und Customer Relationship Management erfolgreich miteinander kombinieren
• KYC – Wie ich meinen Kunden mit dem richtigen Content zur richtigen Zeit diene
• Artificial Intelligence – Wie Chatbots unsere Arbeitsweise verändern
• GDPR is here now – was sind die Auswirkungen der DSGVO und bin ich darauf vorbereitet?
• Consent Life Cycle Management – jeder Kunde muss den Zugang zu seinen persönlichen Daten kontrollieren können
• MarTech – die Automatisierung des Marketing wird immer wichtiger, also stelle sicher, dass du damit umzugehen weißt

Auf dem Event werdet ihr lernen wie man Kunden mit höchstpersönlichem und unwiderstehlichem Engagement im Bereich mobile Geräte, Smart Systems, Autos, etc. zufriedenstellt.

Die Gäste erwarten auch mehrere Workshops, wie beispielsweise das Kantara Workshop am letzten Tag der Konferenz mit Colin Wallis.

Klingt interessant? Dann sichert hier die Tickets! Bis zum 16.09.2018 sind noch die günstigeren Early Bird Karten verfügbar, da müsst ihr also schnell sein! Die Veranstaltung könnt ihr außerdem unter dem Hashtag #CIWEU18 verfolgen.

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Schlagwörter: AI, Amsterdam, CIWEU18, Consumer Identity, DSGVO, GDPR, konferenz, KuppingerCole, KYC